介绍:
问:万一我出售的商品产生了质量问题,要求退换货时该怎样?
答:按《三包原则》
一、未穿过新鞋因以下问题,予以退换:
1、卖家责任发错款式、配色或尺码,和左右脚不配双或鞋面和鞋底有明显的色差,无条件包换;
2、因买家需要调换尺码,来回快递费由买家自己承当;
3、不是质量问题,买家要退货的,买家负责来回的运费,并承担退换的误工费和盒子损坏赔偿20元。
发货时无外包装的,一律不予退换。
***如果有尺码偏差问题,退回本公司让买家用快递袋子或箱子包装好,如无任何包装直接用胶带封箱的商品,
概不收件,无条件退回,***
二、售出后一个月内(时间按发货之日计算),正常使用而鞋面、鞋底断裂,给予包换。
三、在售出后一个月内(时间按发货之日计算),正常使用出现开胶、脱线、断线,给予包修。
*有下列情形之一者,恕不实行《三包》
1、消费者因穿着、保养不当(如雨天穿着、碰、酸碱、油、触硬物等);
2、人为损坏、自行修理或拆动;
3、特价商品不属于三包范围;
4、超出三包期限规定。