白菜邦上的店铺都是实体店铺，提供完善的售后服务。
1、通过店面交易的。
售后由个人会员和店铺之间协调，店铺负责相应的售后服务，包括但不仅限于调货、退货等事宜。
2、通过白菜邦代购的商品。
白菜邦代购是白菜邦提供的中间平台服务。
售后由店铺负责。白菜邦同样提供相应的退货等中间服务
以下情况用户可以退货
同城代购情况下，如果发现商品有损坏等，请直接交给送货人，由送货人送回，并取消订单。
异地代购情况下，如果发现商品有损坏，请快递回白菜邦网站。